QUESTIONS

  • Est-il possible d'avoir des échantillons avant de passer commande ?

- Oui, il vous suffit d'envoyer un mail via la rubrique "contact" et nous ferons au mieux pour répondre à votre attente.

 

  • Etes-vous certifié FSC et PEFC ?

- Ces certifications garantissent une gestion durable des forêts : respectueuse de l'environnement, socialement bénéfique et économiquement viable; des valeurs fortes pour notre groupe.

 

  • Quel est le délais entre une validation de BAT et la réception de ma commande ?

- Il faut compter au maximum 3 semaines entre la validation de votre BAT et la réception de votre commande.

 

  • Une fois le BAT validé, à quoi est-ce que cela m'engage ?

- Une fois votre BAT validé cela vous engage à la réalisation de votre commande.

 

  • Puis-je annuler une commande passée ?

- Si la commande n'est pas encore en impression cela est possible. Si votre commande est partie en impression ce n'est plus possible.